Conditions d'utilisation

Le présent contrat de Conditions d'utilisation (le « Contrat ») régit la relation entre OPSoft Inc, société du Wyoming enregistrée au 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis — ci-après la « Société » — et toute personne ou entité (« Utilisateur ») accédant ou utilisant le site sbs.im, ses sous-domaines, les applications mobiles associées et le bot Telegram (ensemble, le « Service »).

Acceptation des conditions

Le présent Contrat constitue une offre publique et devient contraignant dès que l'Utilisateur crée un compte sur le Site, s'inscrit via le bot Telegram du Service ou commence d'une autre manière à utiliser le Service. La poursuite de l'utilisation du Service après publication de modifications de ces conditions vaut acceptation des conditions révisées.

L'Utilisateur déclare disposer de la capacité juridique et de l'autorité nécessaires pour conclure le présent Contrat.

Le service

SBS est une plateforme de programme de fidélité et d'engagement client, comprenant : programmes de cashback / remise cumulative, cartes cadeaux numériques, cartes QR compatibles avec Apple Wallet et Google Wallet, campagnes e-mail et notifications push wallet, prise de réservation et de rendez-vous, bot Telegram client de marque, et page de destination professionnelle avec formulaire d'inscription intégré.

La Société fournit le Service « en l'état » et peut modifier ses fonctionnalités, en ajouter de nouvelles ou supprimer des fonctionnalités héritées à tout moment, avec un préavis raisonnable pour les fonctionnalités payantes.

Votre compte

• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée via votre compte.
• Vous devez fournir des informations exactes lors de la création du compte et les tenir à jour.
• Vous ne devez pas copier, revendre ou redistribuer commercialement une partie quelconque du Service sans l'autorisation écrite de la Société.
• Vous pouvez cesser d'utiliser le Service et demander la suppression de votre compte à tout moment — voir la page Suppression de compte.
• La Société peut suspendre ou clôturer votre compte en cas de manquement substantiel à ces conditions.

Tarifs des services

Le forfait « Solo » est gratuit à vie pour les propriétaires solos sans personnel. Les forfaits payants sont facturés à un tarif mensuel fixe :

• « Professionnel » — 8,90 $ par mois ; jusqu'à 3 comptes personnel par commerce.
• « Business » — 19,90 $ par mois ; personnel et établissements illimités, support prioritaire, développement personnalisé.

Les frais sont facturés à l'avance, à la date anniversaire de votre premier paiement. La distribution de SMS, lorsqu'elle est utilisée, est facturée par message au tarif des opérateurs (généralement à partir de 0,30 $ par SMS selon le pays). Les détails complets des forfaits, les moyens de paiement acceptés et les taxes applicables sont décrits sur la page Tarifs et facturation.

Les abonnements sont vendus par l'intermédiaire de Paddle.com Market Ltd (et de ses filiales locales le cas échéant), qui agit en tant que marchand officiel de la transaction. Paddle est responsable du traitement de votre paiement, de l'émission de la facture, de la collecte de la TVA ou des taxes locales applicables, et du traitement des remboursements pour le compte de la Société. Votre relevé bancaire affichera un débit de Paddle.net ou Paddle.com, faisant référence à SBS.

Remboursements et résiliation

Vous pouvez résilier un abonnement payant à tout moment depuis l'application — votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée et les renouvellements futurs sont stoppés. Les nouveaux abonnés peuvent demander un remboursement intégral dans les 14 jours calendaires suivant le premier paiement, pour quelque raison que ce soit. Au-delà de cette fenêtre de 14 jours, les frais mensuels ne sont généralement pas remboursables pour les jours non utilisés, sauf en cas de défauts matériels, d'interruptions de service de cinq (5) jours consécutifs ou plus en raison d'une faute de la Société, ou lorsqu'un droit de remboursement plus généreux est accordé par la loi applicable de protection des consommateurs.

Les demandes de remboursement doivent être envoyées à support@sbs.im depuis l'adresse e-mail de facturation et inclure l'ID de transaction Paddle figurant sur votre reçu. Les remboursements approuvés sont traités par Paddle pour le compte de la Société, sur le moyen de paiement d'origine, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés. La politique complète de remboursement — incluant la garantie de remboursement de 14 jours, le remboursement pour défaut matériel, le remboursement pour interruption de service et les fenêtres légales propres à chaque pays — est publiée sur la page Politique de remboursement.

Limitation de responsabilité

Le Service est fourni « tel que disponible ». Dans la mesure maximale permise par la loi, la Société n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation ou de l'incapacité à utiliser le Service, d'un accès non autorisé aux communications de l'Utilisateur, ou du comportement de tout tiers sur le Site.

La Société n'est pas responsable de l'exécution des programmes de fidélité gérés par les commerçants individuels qui utilisent le Service ; les litiges entre commerçants et clients finaux sont résolus entre ces parties.

Modifications des conditions

La Société peut modifier ces conditions de temps à autre en publiant une nouvelle version sur le Site. La poursuite de l'utilisation du Service après publication vaut acceptation. Les Utilisateurs sont encouragés à consulter cette page régulièrement.

Loi applicable

Le présent Contrat est régi par les lois de l'État du Wyoming, États-Unis, sans égard à ses règles de conflit de lois. Tout litige sera tranché par les tribunaux compétents de l'État du Wyoming.