À savoir avant de vous inscrire
- Vous êtes propriétaire de commerce. Le service fonctionne en tant qu'offre publique — en vous inscrivant, vous acceptez ces conditions.
- Nous ne faisons pas d'appels commerciaux et ne prélevons pas de pourcentage sur votre chiffre d'affaires. Les tarifs sont fixes, indiqués dans la section 4.
- Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons que pour faire fonctionner le service (voir la Politique de confidentialité).
- Le remboursement des services non utilisés est possible dans les 5 jours suivant une interruption du service (section 5).
- Des questions ? Écrivez à support@sbs.im — nous répondons en français clair.
Le présent contrat de Conditions d'utilisation (le « Contrat ») régit la relation entre OPSoft Inc, société du Wyoming enregistrée au 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis — ci-après la « Société » — et toute personne ou entité (« Utilisateur ») accédant ou utilisant le site sbs.im, ses sous-domaines, les applications mobiles associées et le bot Telegram (ensemble, le « Service »).
Acceptation des conditions
Le présent Contrat constitue une offre publique et devient contraignant dès que l'Utilisateur crée un compte sur le Site, s'inscrit via le bot Telegram du Service ou commence d'une autre manière à utiliser le Service. La poursuite de l'utilisation du Service après publication de modifications de ces conditions vaut acceptation des conditions révisées.
L'Utilisateur déclare disposer de la capacité juridique et de l'autorité nécessaires pour conclure le présent Contrat.
Le service
SBS est une plateforme de programme de fidélité et d'engagement client, comprenant : programmes de cashback / remise cumulative, cartes cadeaux numériques, cartes QR compatibles avec Apple Wallet et Google Wallet, campagnes e-mail et notifications push wallet, prise de réservation et de rendez-vous, bot Telegram client de marque, et page de destination professionnelle avec formulaire d'inscription intégré.
La Société fournit le Service « en l'état » et peut modifier ses fonctionnalités, en ajouter de nouvelles ou supprimer des fonctionnalités héritées à tout moment, avec un préavis raisonnable pour les fonctionnalités payantes.
Votre compte
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée via votre compte.
- Vous devez fournir des informations exactes lors de la création du compte et les tenir à jour.
- Vous ne devez pas copier, revendre ou redistribuer commercialement une partie quelconque du Service sans l'autorisation écrite de la Société.
- Vous pouvez cesser d'utiliser le Service et demander la suppression de votre compte à tout moment — voir la page Suppression de compte.
- La Société peut suspendre ou clôturer votre compte en cas de manquement substantiel à ces conditions.
Tarifs des services
Le forfait « Solo » est gratuit à vie pour les propriétaires solos sans personnel. Les forfaits payants sont facturés à un tarif mensuel fixe :
- « Professionnel » — 8,90 $ par mois ; jusqu'à 3 comptes personnel par commerce.
- « Business » — 19,90 $ par mois ; personnel et établissements illimités, support prioritaire, développement personnalisé.
Les frais sont prélevés à l'avance sur le solde du compte de l'Utilisateur sur le Service. Le paiement est traité via des systèmes de paiement internationaux. La distribution de SMS, lorsqu'elle est utilisée, est facturée par message au tarif des opérateurs (généralement à partir de 0,30 $ par SMS selon le pays).
Remboursements des services non utilisés
L'Utilisateur peut demander un remboursement des services payés si le Service a été indisponible pendant plus de cinq (5) jours consécutifs en raison d'une faute de la Société. En cas de manquement substantiel à ces conditions par l'Utilisateur, la Société se réserve le droit de refuser le remboursement. Si l'Utilisateur supprime son compte (par exemple via la commande bot /stop), tout solde restant sur le compte n'est pas remboursé.
Les demandes de remboursement doivent être adressées par écrit à support@sbs.im. Les remboursements sont effectués vers le moyen de paiement d'origine dans un délai raisonnable après approbation.
Limitation de responsabilité
Le Service est fourni « tel que disponible ». Dans la mesure maximale permise par la loi, la Société n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation ou de l'incapacité à utiliser le Service, d'un accès non autorisé aux communications de l'Utilisateur, ou du comportement de tout tiers sur le Site.
La Société n'est pas responsable de l'exécution des programmes de fidélité gérés par les commerçants individuels qui utilisent le Service ; les litiges entre commerçants et clients finaux sont résolus entre ces parties.
Modifications des conditions
La Société peut modifier ces conditions de temps à autre en publiant une nouvelle version sur le Site. La poursuite de l'utilisation du Service après publication vaut acceptation. Les Utilisateurs sont encouragés à consulter cette page régulièrement.
Loi applicable
Le présent Contrat est régi par les lois de l'État du Wyoming, États-Unis, sans égard à ses règles de conflit de lois. Tout litige sera tranché par les tribunaux compétents de l'État du Wyoming.