Ce que nous faisons de vos données
- Nous ne collectons que ce qui est nécessaire au fonctionnement du service — identification, communication et exécution du contrat.
- Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas avec des tiers sans votre consentement, sauf lorsque la loi l'exige.
- Vous pouvez demander la suppression ou retirer votre consentement à tout moment — écrivez à support@sbs.im.
- Responsable du traitement : OPSoft Inc, Wyoming, États-Unis.
La présente Politique de confidentialité décrit comment OPSoft Inc (la « Société ») collecte, utilise et protège les données personnelles des Utilisateurs du Service SBS (sbs.im et les applications mobiles et bots Telegram associés).
Champ d'application de la Politique
La présente Politique s'applique à toutes les données personnelles traitées dans le cadre de votre utilisation du Service, que vous soyez propriétaire de commerce (l'« Utilisateur » au sens des présentes conditions) ou client final d'un commerce qui utilise SBS. Lorsque vous interagissez avec un commerçant tiers via notre Service, ce commerçant agit en tant que responsable de traitement distinct pour les données client qu'il collecte auprès de vous.
Ce que nous collectons
Informations que vous fournissez directement — lors de l'inscription, de la création de commerces ou de votre prise de contact avec nous : nom, e-mail, numéro de téléphone, informations sur l'entreprise, informations de paiement pour la facturation, ainsi que toute autre information que vous transmettez via le Service.
Informations collectées automatiquement — adresse IP, type de navigateur, identifiants d'appareil, cookies, pages visitées, page de provenance, temps passé, localisation approximative (au niveau de la ville) et données techniques similaires nécessaires au fonctionnement du Service et à la mesure de son utilisation.
Informations reçues des propriétaires de commerce concernant leurs clients finaux — numéros de téléphone, noms, dates de naissance, historique des transactions et données similaires saisies dans le programme de fidélité du commerçant. Dans ces cas, le commerçant est responsable du traitement et SBS agit en tant que sous-traitant.
Pourquoi nous le collectons
- Pour vous identifier et vous donner accès au Service ;
- Pour vous envoyer des notifications liées au service et répondre à vos demandes ;
- Pour facturer les forfaits payants, les SMS et autres fonctionnalités à l'usage ;
- Pour améliorer le Service, développer de nouvelles fonctionnalités et diagnostiquer les bugs ;
- Pour respecter les obligations légales (déclarations fiscales, réquisitions légales des autorités) ;
- Avec consentement séparé — pour vous envoyer des communications marketing concernant le Service.
Partage avec des tiers
Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous ne les partageons que :
- avec des prestataires de services strictement nécessaires au fonctionnement du Service (hébergement, traitement des paiements, distribution d'e-mails, distribution de SMS, analytics), tenus par des obligations de confidentialité ;
- lorsque la loi applicable l'exige, pour répondre à des réquisitions légales des autorités ;
- pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de la Société, de nos Utilisateurs ou d'autres personnes ;
- avec votre consentement explicite pour toute autre finalité.
Vos droits
Selon votre juridiction, vous avez le droit de :
- confirmer que nous traitons vos données personnelles et en obtenir une copie ;
- corriger des données inexactes ou obsolètes ;
- demander la suppression de vos données (voir la page Suppression de compte) ;
- limiter ou vous opposer à certains traitements ;
- retirer un consentement précédemment donné, à tout moment ;
- introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
Comment nous protégeons vos données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées à la sensibilité des données traitées — contrôle d'accès, chiffrement en transit, sauvegardes régulières, journalisation des accès aux données personnelles, formation du personnel et révision régulière de nos pratiques de sécurité.
Modifications et contact
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date « en vigueur depuis le ». La poursuite de l'utilisation du Service après publication vaut acceptation de la Politique révisée.
Pour toute question concernant vos données personnelles, écrivez à support@sbs.im. Nous répondons sous un jour ouvré, en français clair.