Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive come OPSoft Inc (la «Società») raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli Utenti del Servizio SBS (sbs.im e le applicazioni mobili e i bot di Telegram associati).

Ambito di applicazione della presente Informativa

La presente Informativa si applica a tutti i dati personali trattati in relazione all'uso del Servizio, sia che Lei sia un titolare di attività (l'«Utente» ai sensi dei presenti termini) sia un cliente finale di un'attività che utilizza SBS. Quando interagisce con un commerciante terzo tramite il nostro Servizio, tale commerciante agisce come titolare del trattamento separato per i dati cliente che raccoglie da Lei.

Cosa raccogliamo

Informazioni che fornisce direttamente — al momento della registrazione, della creazione dei negozi o quando ci contatta: nome, email, numero di telefono, dati aziendali, dati di pagamento per la fatturazione e qualsiasi altra informazione che invia tramite il Servizio.

Informazioni raccolte automaticamente — indirizzo IP, tipo di browser, identificatori del dispositivo, cookie, pagine visitate, referrer, tempo trascorso, posizione approssimativa (a livello di città) e dati tecnici simili necessari per gestire il Servizio e misurarne l'utilizzo.

Informazioni ricevute dai titolari di attività sui loro clienti finali — numeri di telefono, nomi, date di nascita, cronologia delle transazioni e dati simili inseriti nel programma fedeltà del commerciante. In questi casi il commerciante è il titolare del trattamento e SBS agisce come responsabile del trattamento.

Perché lo raccogliamo

• Per identificarLa e fornirLe l'accesso al Servizio;
• Per inviarLe notifiche relative al servizio e rispondere alle Sue richieste;
• Per fatturare i piani a pagamento, gli SMS e altre funzionalità a consumo;
• Per migliorare il Servizio, sviluppare nuove funzionalità e diagnosticare bug;
• Per adempiere agli obblighi di legge (rendicontazione fiscale, richieste legittime delle autorità);
• Con un consenso separato — per inviare comunicazioni di marketing relative al Servizio.

Condivisione con terzi

Non vendiamo dati personali. Li condividiamo solo:

• con fornitori di servizi strettamente necessari per la gestione del Servizio (hosting, elaborazione dei pagamenti, recapito email, recapito SMS, analisi), vincolati da obblighi di riservatezza;
• quando richiesto dalla legge applicabile, per rispondere a richieste legittime delle autorità;
• per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza della Società, dei nostri Utenti o di altri;
• con il Suo consenso esplicito per qualsiasi altra finalità.

I Suoi diritti

A seconda della Sua giurisdizione, ha il diritto di:

• confermare che trattiamo i Suoi dati personali e ottenerne una copia;
• correggere dati inesatti o non aggiornati;
• richiedere la cancellazione dei Suoi dati (vedi la pagina Eliminazione dell'account);
• limitare od opporsi a determinati trattamenti;
• revocare il consenso precedentemente prestato, in qualsiasi momento;
• presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

Come proteggiamo i Suoi dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate alla sensibilità dei dati che gestiamo — controllo degli accessi, crittografia in transito, backup regolari, audit log degli accessi ai dati personali, formazione del personale e revisione periodica delle nostre pratiche di sicurezza.

Modifiche e contatti

Possiamo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con una nuova data «in vigore dal». L'uso continuato del Servizio dopo la pubblicazione costituisce accettazione dell'Informativa rivista.

Per qualsiasi domanda sui Suoi dati personali, ci scriva a support@sbs.im. Rispondiamo entro un giorno lavorativo, in italiano semplice.