Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie OPSoft Inc (das «Unternehmen») personenbezogene Daten der Nutzer des SBS-Dienstes (sbs.im sowie die zugehörigen mobilen Anwendungen und Telegram-Bots) erhebt, verwendet und schützt.

Geltungsbereich dieser Erklärung

Diese Erklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Dienstes verarbeitet werden, unabhängig davon, ob Sie ein Geschäftsinhaber (der «Nutzer» im Sinne dieser Bedingungen) oder ein Endkunde eines Unternehmens sind, das SBS einsetzt. Wenn Sie über unseren Dienst mit einem Drittanbieter-Händler interagieren, agiert dieser Händler als eigenständiger Verantwortlicher für die Kundendaten, die er von Ihnen erhebt.

Was wir erheben

Informationen, die Sie direkt bereitstellen — bei der Anmeldung, beim Anlegen von Shops oder beim Kontakt mit uns: Name, E-Mail, Telefonnummer, Geschäftsdaten, Zahlungsdaten zur Abrechnung sowie alle weiteren Informationen, die Sie über den Dienst übermitteln.

Automatisch erhobene Informationen — IP-Adresse, Browsertyp, Geräte-Identifikatoren, Cookies, besuchte Seiten, Referrer, verbrachte Zeit, ungefährer Standort (auf Stadtebene) sowie ähnliche technische Daten, die für den Betrieb und die Nutzungsmessung des Dienstes erforderlich sind.

Informationen, die wir von Geschäftsinhabern über deren Endkunden erhalten — Telefonnummern, Namen, Geburtstage, Transaktionshistorie und ähnliche Daten, die in das Treueprogramm des Händlers eingegeben werden. In diesen Fällen ist der Händler der Verantwortliche, und SBS handelt als Auftragsverarbeiter.

Warum wir sie erheben

• Um Sie zu identifizieren und Ihnen Zugang zum Dienst zu gewähren;
• Um Ihnen dienstbezogene Benachrichtigungen zu senden und auf Ihre Anfragen zu antworten;
• Um kostenpflichtige Tarife, SMS und andere abrechnungsrelevante Funktionen zu fakturieren;
• Um den Dienst zu verbessern, neue Funktionen zu entwickeln und Fehler zu diagnostizieren;
• Um gesetzlichen Pflichten nachzukommen (Steuerberichterstattung, rechtmäßige behördliche Anfragen);
• Mit gesonderter Einwilligung — um Marketingmitteilungen über den Dienst zu versenden.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir geben sie nur weiter:

• an Dienstleister, die für den Betrieb des Dienstes unbedingt erforderlich sind (Hosting, Zahlungsabwicklung, E-Mail-Versand, SMS-Versand, Analyse), die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind;
• wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist, um auf rechtmäßige behördliche Anfragen zu reagieren;
• zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit des Unternehmens, unserer Nutzer oder anderer;
• mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung für jeden anderen Zweck.

Ihre Rechte

Je nach Rechtsordnung haben Sie das Recht:

• zu bestätigen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und eine Kopie zu erhalten;
• unrichtige oder veraltete Daten berichtigen zu lassen;
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (siehe Seite Konto löschen);
• bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen oder sie einzuschränken;
• eine zuvor erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen;
• eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, die der Sensibilität der von uns verarbeiteten Daten angemessen sind — Zugriffskontrolle, Verschlüsselung bei der Übertragung, regelmäßige Backups, Audit-Logging des Zugriffs auf personenbezogene Daten, Mitarbeiterschulungen sowie regelmäßige Überprüfung unserer Sicherheitspraktiken.

Änderungen und Kontakt

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Fassung wird auf dieser Seite mit einem neuen «Gültig ab»-Datum veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach der Veröffentlichung gilt als Zustimmung zur überarbeiteten Erklärung.

Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten schreiben Sie bitte an support@sbs.im. Wir antworten innerhalb eines Werktags in verständlicher Sprache.